Sentuhan Manusia Kunci Kesuksesan Kota Permai Golf & Country Club

Sedikit klub golf yang bisa menyaingi Kota Permai Golf & Country Club dalam hal koleksi piala, yang hampir meluap dengan penghargaan untuk lapangan golfnya yang luar biasa dan fasilitas yang superb.

Tidak hanya perangkat keras yang membuat Kota Permai – mitra Asian Tour Destinations – menjadi salah satu cerita sukses besar golf Malaysia.

Mengemudi kenaikan tempat tersebut ke puncak industri di wilayah ini adalah tim manajemen yang berbakat dan sangat berkomitmen, dipimpin oleh kepemimpinan visioner dari Direktur Eksekutif Gamuda Land, Tang Meng Loon.

“Elemen manusia memainkan peran penting dalam menjaga Kota Permai tetap menjadi yang terdepan dalam industri golf. Sementara desain lapangan, pemeliharaan, fasilitas, dan infrastruktur lainnya tentu saja penting, tetapi manusia yang membawa kehidupan dan karakter ke klub serta berkontribusi pada kesuksesannya,” kata Tang, yang telah bergabung dengan Kota Permai sejak 2007.

“Kami memiliki tim manajemen yang kompeten dan visioner yang membantu menetapkan arah strategis klub, sambil membuat keputusan penting dan memastikan operasi yang efisien. Kami memberdayakan mereka dan memberi mereka kebebasan untuk menunjukkan kemampuan mereka. Begitu Anda menetapkan tujuan dan memberdayakan kepala departemen, mereka merasa terlibat, termotivasi, dan berkomitmen untuk mencapai tujuan tersebut. Mereka tidak hanya datang untuk bekerja … mereka datang ke sini penuh gairah dan dengan rasa memiliki. Itu kuncinya,” jelasnya.

Tang cepat menekankan bahwa kerja sama tim adalah elemen kunci lainnya. “Kerjasama dan koordinasi di antara semua departemen dan individu sangat penting. Setiap orang memainkan peran unik dalam menciptakan pengalaman bermain golf yang ramah, menyenangkan, dan berkualitas tinggi bagi anggota dan tamu. Setiap orang penting. Setiap orang berperan, dan kami menghargai serta mengakui hal itu,” katanya.

“Kami selalu mendorong tim kami melampaui batas dan mendorong mereka untuk mencapai standar yang lebih tinggi. Tidak diragukan lagi kami sudah berada di puncak sekarang, tetapi tidak mudah untuk tetap di puncak … jadi kami harus terus mendorong ke depan.”

Dan penghargaan terus bertambah. Baru-baru ini, Kota Permai terpilih sebagai Klub Golf Terbaik untuk Malaysia di International Association of Golf Tour Operators (IAGTO) Awards di Abu Dhabi.

Memang, Sulit dipercaya bahwa Kota Permai hanya merayakan ulang tahunnya yang ke-25 tahun lalu. Dalam kurun waktu sedikit lebih dari seperempat abad, klub ini sudah menjadi ikon industri golf Asia dan selalu menjadi pilihan utama ketika datang ke turnamen internasional di Malaysia. Di antara acara profesional utama yang telah dimainkan di fairwaynya yang bersih dan green yang super licin adalah Malaysian Open (2008, 2020), Selangor Masters (2011, 2012), Volvo Masters of Asia (2002-2004), dan Volvo Masters of Malaysia (1997-2001).

Kota Permai sekali lagi akan menjadi sorotan pada bulan November ini ketika acara penutup musim 2024 dari sirkuit profesional lokal, Toyota Tour Championship, dimulai sebagai acara bersama dengan Asian Development Tour.

Tang menekankan bahwa penyelenggaraan acara besar meningkatkan reputasi klub dan berfungsi sebagai platform branding yang efektif.

“Menyelenggarakan acara-acara ini meningkatkan reputasi Kota Permai dan menjadikan klub sebagai tujuan golf premier. Mereka juga memberikan kesempatan kepada kami untuk memperkenalkan lapangan golf, fasilitas, dan keramahan kami kepada audiens yang lebih luas,” katanya.

“Acara-acara ini juga membawa perhatian media yang signifikan dan eksposur ke klub, menghasilkan liputan dan publisitas positif secara lokal maupun internasional. Ini pasti membantu menarik anggota baru dan kemitraan korporat, serta aliran pendapatan tambahan.”

Acara-acara besar juga berfungsi sebagai bahan bakar tambahan untuk api perbaikan terus-menerus. “Ketika kami menjadi tuan rumah turnamen besar, tim pemeliharaan kami akan berusaha menjaga kondisi lapangan dalam kondisi terbaik. Kami menjalani inspeksi oleh ahli agronomi dari tur dan mereka akan memberikan umpan balik tentang area mana yang perlu diperbaiki, dan kami juga bekerja sama dengan direktur turnamen dan wasit mengenai penataan lapangan golf dan penandaan,” ungkap Tang.

Namun demikian, lapangan yang dirancang oleh Ross Watson selalu dalam kondisi siap turnamen. Superintenden lapangan lama, Lee Chee Keen, juga dikenal sebagai ‘Bunker Lee’, salah satu yang terbaik dalam bisnis ini – dan ini membantu bahwa Tang sendiri memiliki latar belakang agronomi, karena memulai karirnya di industri ini sebagai penjaga lapangan hijau.

“Saya selalu menekankan kepada tim bahwa mereka harus memperhatikan detail, terutama pada green. Kami harus menjaga green tetap sehat dan kecepatannya harus minimal 10.5 untuk bermain normal, dinaikkan hingga 11 hingga 11.5 untuk turnamen. Itu adalah standar yang kami tetapkan,” tegas Tang.

“Ketika saya bermain golf, saya juga akan memperhatikan detail. Jika saya melihat hal-hal tertentu yang tidak benar, saya akan segera memberitahu tim.”

Golf di samping, Kota Permai sangat menjadi pusat sosial, menawarkan berbagai fasilitas olahraga dan rekreasi. Ini juga terus ditingkatkan dan ditingkatkan, dengan pengembangan terbaru termasuk ruang santai cerutu yang mewah.

“Proyek-proyek kami yang sedang berlangsung adalah sebuah gym baru dua lantai dan peningkatan lapangan bulu tangkis, dan kami juga akan membuat dua outlet F&B baru – restoran seafood dan kafe di pinggir kolam renang,” ungkap Tang.

Jadi selalu ada sesuatu yang baru atau diperbaiki setiap kali seseorang mengunjungi

Kota Permai. Dan satu atau dua penghargaan baru lagi di lemari piala yang sudah penuh itu!